FAQ


ZAMÓWIENIA


Jak pakowane są prezenty?

Każdy zestaw produktów jest starannie pakowany w piękne kremowe lub eleganckie granatowe pudełko prezentowe. Nasze pudełka mogą być wykorzystane również po odpakowaniu prezentu: są idealnym miejscem na drobiazgi i pamiątki.

Każde pudełko prezentowe, wysyłane jest w kartonie ochronnym, tak by bezpiecznie dotarło do odbiorcy.

Mój prezent ma być wysłany bezpośrednio do adresata. Czy mogę prosić o niedołączanie paragonu do przesyłki?

Oczywiście! Dodaj komentarz do zamówienia z informacją, że nie chcesz aby w przesyłce znalazł się paragon, a prześlemy go jedynie na maila podanego podczas składania zamówienia.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Aktualnie nie ma możliwości odbioru osobistego zamówienia.

Czy dostawa jest darmowa?

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień powyżej 400 PLN.

Ile wynosi czas dostawy zamówienia?

Czas dostawy zamówienia to maksymalnie 3 dni robocze.

Potrzebuję aby przesyłka dotarła do adresata konkretnego dnia. Co zrobić?

Napisz na adres contact@giftedstore.pl. Postaramy się znaleźć na to sposób.

Nie potrzebuję aby przesyłka dotarła do adresata konkretnego dnia, a PRZED konkretnym dniem. Co zrobić?

Napisz na adres contact@giftedstore.pl. Umieścimy na przesyłce naklejkę: Nie otwieraj przed: (konkretna data) :)

Nie mogę się zdecydować pomiędzy gotowym zestawem, a produktami do zbudowania zestawu samodzielnie. Czy mogę liczyć na Waszą pomoc w wyborze idealnego prezentu?

Oczywiście, z wielką przyjemnością doradzamy. Napisz do nas na adres contact@giftedstore.pl, a pomożemy wybrać Ci prezent, który zachwyci obdarowanego.

Potrzebuję, by zdarzył się cud! Jak mam się z Wami skontaktować?

Napisz na adres contact@giftedstore.pl, świetnie radzimy sobie z prezentowymi kryzysami.

Otrzymana przesyłka jest zniszczona. Co mam zrobić?

Jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja miała miejsce. Prosimy o przesłanie zdjęć zniszczonej przesyłki na adres contact@giftedstore.pl. Postaramy się znaleźć rozwiązanie.

INNE


Czy do każdego zestawu prezentowego dołączona jest kartka okolicznościowa?

Tak, pod warunkiem, że wybierzesz konkretny wzór karty na stronie produktu (w przypadku gotowego zestawu) lub napiszesz nam w mailu którą kartkę wybierasz (w przypadku tworzenia zestawu samodzielnie).

Jakie wymiary mają pudełka?

Pudełka mają dwa wymiary:
mniejsze: 15,5 x 18,5 x 10 cm
większe: 29 x 24 x 13,5 cm

Czy oferta gotowych zestawów będzie się zmieniała?

Tak, będziemy rozwijać ofertę o nowe produkty i wprowadzać nowe zestawy. Już wkrótce możesz spodziewać się też zestawów sezonowych :)

PERSONALIZACJA


Czy mogę spersonalizować prezent?

Oczywiście! Niezależnie czy chcesz przygotować prezenty na wieczór panieński czy na konferencję, oferujemy różne możliwości personalizacji prezentu: możesz spersonalizować zawartość zestawu prezentowego (pomożemy dobrać Ci odpowiednie produkty na konkretną okazję), a także opakowanie prezentowe. Napisz do nas na adres contact@giftedstore.pl.

Jak mogę spersonalizować opakowanie prezentowe?

Oferujemy wiele możliwości personalizacji:

-spersonalizowana kartka okolicznościowa z odręczną wiadomością

-spersonalizowana kartka okolicznościowa z nadrukowaną wiadomością

-spersonalizowany insert

-spersonalizowana opaska na pudełko prezentowe

-papier bibułkowy w wybranym kolorze

-spersonalizowany wzór na bibule

-spersonalizowana naklejka na bibułę

-wypełnienie pudełka w wybranym kolorze

-spersonalizowany wygląd pudełka prezentowego

Wyżej wymienione możliwości personalizacji można ze sobą łączyć.

Jak przebiega składanie zamówień na spersonalizowane prezenty?

1.Wstępna rozmowa telefoniczna (40 min) - Podczas rozmowy zadamy kilka pytań aby jak najlepiej zrozumieć potrzeby i dopasować do nich ofertę. Dla kogo przygotowujemy prezenty? Czy w zestawie prezentowym powinny się znaleźć konkretne produkty? Czy zestaw prezentowy ma zostać dopasowany do motywu przewodniego? Czy opakowanie ma zostać spersonalizowane? Jaki jest budżet? Ile prezentów i na jaki termin ma zostać przygotowanych? 

2.Oferta (3-5 dni) - przygotowujemy ofertę obrazującą zestaw prezentowy, uwzględniającą koszty i czas niezbędny do przygotowania zestawów prezentowych.

3.Potwierdzenie szczegółów (1-2 dni) - przesyłamy umowę podsumowującą szczegóły zamówienia i fakturę pro forma.

4.Tworzenie zestawów prezentowych i dostawa (2-4 tygodnie) - Nabywamy wszystkie produkty niezbędne do stworzenia zestawów prezentowych od naszych dostawców. Starannie pakujemy zestawy prezentowe i dostarczamy je do odbiorców.

    Koszyk

    Twój koszyk jest pusty.

    Dokonaj swoich pierwszych zakupów